smarters vence três prêmios no início de 2024 e reforça liderança em Marketing Conversacional

Bots Brasil e Meta entregam prêmios para projetos da empresa nas categorias "Comércio", "Inovação" e "Bens de Consumo"

A popularidade dos aplicativos de mensagens despertou o interesse de grandes anunciantes, que agora aproveitam canais como o WhatsApp também em suas campanhas de marketing. Isso se traduziu nas principais premiações do mercado de chatbots no início de 2024, nas quais o smarters, empresa referência em inteligência em Marketing Conversacional, foi premiada.

Em 14 de março, a empresa recebeu o prêmio "CPG: Best-in-class Use Case Maker" durante o Meta Partner Kickoff, consolidando-se como referência na criação de projetos bem-sucedidos para a indústria de bens de consumo, como os desenvolvidos para Elma Chips (PepsiCo), Lacta, OMO, Heinz, Bepantol e Sadia. As experiências criadas são as mais diversas e vão desde campanhas de vídeos personalizados, promoções de vendas e parcerias de marketing Out-Of-Home (OOH), até ativações em eventos e shows.

Já o Bots Brasil Awards, principal premiação do setor no país, foi entregue no dia 27 do mesmo mês. As categorias vencidas pelo smarters por voto popular foram as de "Comércio" e "Inovação" com o projeto em parceria com Meta e Magazine Luiza. “Foram dezenas de projetos inscritos nesta edição e é uma grande honra ver que estivemos presentes em três das seis categorias, sendo mais uma vez a empresa com maior número de cases finalistas”, comenta Pietro Bujaldon, Co-CEO do smarters.

O projeto vencedor utilizou o Direct Connect, catálogo nativo do WhatsApp que é sincronizado com o e-commerce da marca. “A solução permite que todo o portfólio da empresa seja atualizado em tempo real no WhatsApp, incluindo preços, estoque e informações sobre produtos. Com esse catálogo, é possível incluir itens no carrinho direto no app e ser direcionado para finalização da compra”, explica Pietro, destacando que, com esse projeto, a empresa foi a primeira a usar o sistema de integração para o WhatsApp no Brasil.

De acordo com Samir Ramos, Co-CEO do smarters, o terreno para explorar ações envolvendo aplicativos de conversa é amplo e tende a crescer ainda mais: "O WhatsApp está se transformando em uma espécie de sistema operacional para aplicativos leves e altamente personalizados, tornando-se uma ferramenta poderosa não apenas pela flexibilidade de criação, mas também pela capacidade de customização e inteligência para atender demandas específicas em estratégias de marketing". E são os projetos que melhor entenderam essa afirmação que estão dentre os preferidos de marcas e público.