Atuou 15 anos à frente de projetos de natureza estratégica e operacional antes de entrar no smarters em 2017, quando criou a pioneira metodologia D11 para desenvolvimento de agentes conversacionais.

Como Chief Client Officer, lidera as equipes de projetos, processos e account managers do smarters. E, em 2021, juntou-se ao quadro societário da empresa.