Case plazaVea

O agente conversacional criado para a rede de supermercados peruana plazaVea teve a missão de diminuir o atendimento do call center e aprimorar a experiência do cliente. Após sua implementação, os custos de suporte ao cliente foram reduzidos para menos da metade.

das consultas dos consumidores foram resolvidas pelo agente

Case no site Meta for Developers e no Meta Conversations 2022

90% dos clientes satisfeitos com o atendimento do agente

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